1. 确认交易状态与到账时间

首先登录随行付商户后台或APP，查看交易明细中的“交易状态”。若显示“成功”但未到账，需核对结算方式：

（1）D0秒到：通常10分钟内到账，若超时未到，可能是系统延迟或银行处理瓶颈。

（2）T1次日到账：节假日或非工作日可能顺延，需等待至工作日17点前。

（3）夜间交易：23点至次日1点为系统清算时段，此期间交易会延迟至维护结束后处理。

2. 排查基础操作问题

（1）结算卡信息错误：检查绑定的银行卡是否为Ⅰ类账户（Ⅱ类卡日限额1万），或是否挂失、冻结。若卡号、户名、开户行信息有误，需立即更新。

（2）手动结算未操作：若选择手动结算模式，需登录后台提交申请，否则资金会保留在账户余额中。

（3）蓝牙连接中断：使用蓝牙POS机时，若连接中断可能导致数据未同步，重启设备并重新连接手机APP，刷新交易状态。

3. 联系官方客服或代理商

若上述步骤无效，立即通过以下渠道反馈：

（1）客服电话：拨打在线客服电话，提供商户编号、交易时间、金额及卡号后4位，要求客服查询资金去向。

（2）微信公众号：关注“随行付商户服务”，私信客服并上传交易截图、银行流水等凭证。

（3）代理商协助：联系办理POS机的代理商，通过内部系统提交工单，加速处理流程。

总结：随行付POS机提现或定向付款未到账时，优先通过后台确认交易状态与结算方式，排查结算卡及操作问题。若仍无法解决，及时联系官方客服或代理商，提供完整交易信息以加速处理。日常使用中，建议保留电子小票、定期核对银行流水，并避免在系统维护时段进行大额交易。