1. 检查SIM卡状态

基站信息获取失败通常与SIM卡相关。首先确认SIM卡是否正确安装且未损坏，可尝试将SIM卡取出后重新插入，确保插紧。若SIM卡过期或欠费，需联系运营商充值或更换新卡。长期未使用的POS机可能因流量卡停机导致信号中断，需联系代理商恢复服务。

2. 优化网络环境

POS机需在信号良好的区域使用。若处于地下室、电梯等信号盲区，或2G基站覆盖不足的地区，需移动至开阔地带或更换为4G网络支持的机型。此外，避免与其他电子设备（如路由器）距离过近，防止信号干扰。

3. 重启设备与更新系统

长按POS机电源键重启设备，清除临时缓存。若问题持续，检查系统版本是否过旧。通过POS机管理后台或联系客服，确认是否有固件更新推送，及时升级以修复兼容性问题。

4. 排查硬件故障

若上述步骤无效，可能是硬件故障。检查POS机卡槽触点是否脏污，用棉签轻擦清洁。若设备曾拆机或摔落，可能触发自毁机制，需联系售后检测。硬件损坏时，建议更换新机。

总结：随行付POS机电签版显示“基站信息获取失败”，优先检查SIM卡与网络环境，重启设备并更新系统。若问题未解决，需排查硬件故障或联系售后。日常使用中保持设备信号畅通、定期维护，可有效降低此类故障发生率。