使用随行付POS机退款时遭遇失败，别着急，按以下步骤排查处理，能帮你快速解决问题。

1. 检查网络连接

网络不稳定是导致退款失败的常见原因之一。先查看POS机是否处于正常联网状态，若使用Wi-Fi，检查信号强度，尝试重新连接或更换网络环境；若使用流量卡，确认卡内余额充足、信号良好，必要时可重启POS机，让设备重新获取网络，之后再尝试发起退款操作。

2. 核对交易信息

仔细核对退款交易的相关信息，包括原交易订单号、退款金额、退款账户等。确保输入的信息准确无误，尤其是订单号，一旦有误，系统无法匹配到原交易，就会导致退款失败。若发现信息有误，及时更正后再次提交退款申请。

3. 查看账户状态

检查退款接收账户的状态是否正常。比如银行卡是否过期、冻结或注销，第三方支付账户是否存在异常限制等。如果账户存在问题，需要先联系银行或支付平台解决账户问题，待账户恢复正常后，再重新发起退款。

4. 联系客服协助

若以上步骤都无法解决问题，及时联系随行付客服。可以通过拨打客服热线，向客服人员详细描述退款失败的情况，包括操作步骤、错误提示等信息，按照客服的指引进行后续操作，客服会协助你排查问题并完成退款。

总结：随行付POS机退款失败，先检查网络连接，再核对交易信息，接着查看账户状态，若仍无法解决则联系客服。按照这个顺序处理，能有效提高解决退款失败问题的效率。