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随行付POS机扫码报错“96-暂不提供此服务”解析与解决

来源:随行付 2025-06-12 7

一、错误代码96的核心原因

随行付POS机扫码提示“96-暂不提供此服务”通常由以下原因触发:

商户资质异常:商户未完成实名认证、营业执照过期或经营范围与实际交易不符。

支付通道限制:银行或支付机构临时关闭该商户的扫码支付权限,可能因风控规则调整或商户交易量异常。

系统兼容性问题:POS机软件版本过低,未适配最新支付协议,或扫码模块硬件故障。

网络通信中断:设备未连接稳定网络(如WiFi/4G信号弱),导致交易请求无法正常传输。

二、商户端自查步骤

检查商户状态

登录随行付商户后台,确认营业执照、法人身份证等资料是否在有效期内。

查看是否有未处理的违规通知(如套现、异常交易等)。

验证支付权限

尝试其他支付方式(如刷卡、挥卡),若其他方式正常,则问题可能集中于扫码通道。

联系随行付客服确认商户是否被限制扫码功能。

设备与网络检测

重启POS机并重新签到,更新密钥与系统参数。

检查网络连接状态,切换至其他网络环境(如从WiFi切换至4G)。

三、解决方案

更新商户资料

若因资质问题导致,需重新提交营业执照、法人身份证等材料至随行付审核。

升级设备与软件

通过随行付APP或官网下载最新固件,升级POS机系统版本。

联系服务商更换故障扫码模块(如摄像头损坏)。

申请临时权限恢复

若因风控限制,需向随行付提交交易流水、经营场所照片等证明材料,申请解除限制。

四、长期预防建议

定期自检商户资质:每季度核对营业执照、法人信息等,避免过期失效。

规范交易行为:避免短时间内大额、高频扫码交易,防止触发风控规则。

关注系统通知:及时处理随行付推送的账户异常、版本更新等提醒。

提示:若问题持续未解决,需立即联系随行付官方客服(400电话或APP在线客服),避免因延误导致资金结算延迟或账户冻结。

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